Leistungs- und Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: November 2025 – Clariona Marketing

1. Wer wir sind und mit wem Sie den Vertrag schließen

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende, Unternehmen, Freiberufler und Organisationen.

Sofern wir Ihnen Angebote oder Vertragsunterlagen zweisprachig (z. B. auf Deutsch und Englisch) bereitstellen, dient die englische Version unserer internen Arbeitsorganisation. Rechtlich maßgeblich und verbindlich ist im Zweifelsfall ausschließlich die deutsche Sprachfassung.

2. Wie wir arbeiten: Mensch, Handwerk und digitale Werkzeuge

Wir entwickeln moderne, schnelle Webseiten (unter anderem in schlankem HTML/CSS/JS oder WordPress) und unterstützen Sie bei der regionalen Sichtbarkeit.

Dabei gelten klare Grundsätze:

• Alle deutschsprachigen Texte, Konzepte, redaktionellen Inhalte und die Kundenbetreuung werden ausnahmslos durch deutsche Muttersprachler erstellt und betreut.
• Konzepte, strategische Entscheidungen und die abschließende Qualitätskontrolle liegen zu 100 % in den Händen erfahrener Menschen.
• Künstliche Intelligenz nutzen wir ausschließlich als modernes Hilfswerkzeug (etwa für Vorstrukturierungen, Code-Prüfungen oder Recherchen), niemals für unkontrollierte automatische Texterstellung.
• Die technische Entwicklung und grafische Ausarbeitung erfolgt im internationalen Team unter direkter deutscher Projektleitung.

3. Datenschutz: DSGVO-relevante Schritte aus Deutschland

Wir arbeiten nach dem Prinzip der maximalen Datensparsamkeit:

• Sämtliche datenschutz- und DSGVO-relevanten Dienstleistungen, Konfigurationen und Prüfungen werden direkt aus Deutschland heraus erbracht.
• Wir verarbeiten ausschließlich Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, die für die Projektkommunikation und Rechnungsstellung nötig sind.
• Für die Website verarbeiten wir nur Inhalte, die ohnehin öffentlich sichtbar sein sollen (wie Texte, Fotos, Kontaktdaten Ihres Betriebs).
• Wir fordern und haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf vertrauliche Endkundendaten Ihres Betriebs (wie Mieterdaten, Patientenakten oder Mandantendaten).

4. Rechte an der Website: Was für Sie gebaut wurde, gehört Ihnen

Wir glauben an faire Partnerschaften ohne künstliche Abhängigkeiten:

• Sobald das Projekt vollständig bezahlt ist, gehört das fertige Werk Ihnen. Sie erhalten die vollen, uneingeschränkten Nutzungsrechte an allen für Sie erstellten Layouts, Texten und Codes.
• Wir binden Sie an keine proprietären Systeme. Sie können die Seite jederzeit selbst weiterpflegen oder von Dritten betreuen lassen.
• Standardkomponenten Dritter (wie Open-Source-Schriften oder freie Software-Bibliotheken) unterliegen den jeweiligen freien Lizenzen.
• Sofern Sie nicht ausdrücklich widersprechen, behalten wir uns vor, das fertige Projekt als Referenz in unserem Portfolio zu präsentieren.

5. Bildmaterial: Echte Fotos schlagen jedes künstliche Bild

Für lokale Betriebe und Dienstleister ist Authentizität der stärkste Hebel zur Kundengewinnung:

• Wir empfehlen ausdrücklich, echte, selbstgemachte Fotos aus Ihrem Betrieb, von Ihrem Team, Ihrem Fuhrpark und von echten Referenzprojekten zu verwenden. Kein Stockfoto kann echtes Vertrauen ersetzen.
• Wenn Sie zum Projektstart keine oder nicht ausreichend eigene Fotos vorliegen haben, generieren wir passende Bilder mittels KI oder greifen auf Vorlagen zurück.
• Diese Bilder verstehen wir ausdrücklich als visuelle Platzhalter. Unsere klare Empfehlung lautet, diese Platzhalter nach und nach durch eigene, echte Aufnahmen Ihres Betriebs auszutauschen.
• Fairness-Garantie: Wenn Sie uns innerhalb von sechs Monaten nach Fertigstellung der Website Ihre eigenen Fotos nachliefern, tauschen wir die Platzhalter-Bilder 1:1 kostenlos für Sie auf der Website aus. Für spätere oder umfangreichere Bildanpassungen berechnen wir lediglich einen fairen, kleinen Betrag nach vorheriger Absprache.

6. Texte, Marketinginhalte und rechtliche Prüfung

Wir sind Webdesigner und Marketing-Strategen, keine Rechtsanwälte und keine Vollzeit-Werbetexter:

• Von uns erstellte Texte, Textentwürfe, Leistungsbeschreibungen oder Marketingaussagen verstehen sich als inhaltliche Vorlagen und Vorschläge aus Marketingsicht.
• Die fachliche, inhaltliche und wettbewerbsrechtliche Richtigkeit aller auf der Website veröffentlichten Texte und Aussagen obliegt allein Ihnen als Auftraggeber.
• Das gilt ebenso für rechtliche Pflichtangaben: Texte für das Impressum, die Datenschutzerklärung oder Cookie-Hinweise sind unverbindliche Vorschläge oder Branchenmuster. Die Verantwortung für deren Vollständigkeit und Rechtsgültigkeit liegt bei Ihnen. Bitte lassen Sie Rechtstexte im Zweifel durch Ihre Rechtsberatung prüfen.
• Wir haften nicht für wettbewerbsrechtliche, markenrechtliche oder sonstige Abmahnungen und Beanstandungen, die sich aus den auf der Website veröffentlichten Texten, Bildern oder Inhalten ergeben.

7. Faire Zusammenarbeit statt Knebelverträge

Wir halten Kunden durch Qualität, nicht durch lange Vertragslaufzeiten:

• Für Webdesign-Projekte gilt der vereinbarte Festpreis laut Angebot. Nach Abnahme und Übergabe ist das Projekt abgeschlossen.
• Bei laufenden monatlichen Betreuungs- oder Wartungsservices verzichten wir auf starre Mindestlaufzeiten: Sie können diese monatlichen Leistungen jederzeit mit einer Frist von 5 Tagen zum Monatsende kündigen.

8. Zahlung und Rechnungsstellung

• Rechnungen stellen wir digital aus.
• Zahlungen erfolgen per SEPA-Banküberweisung auf unser europäisches Geschäftskonto.
• Die Fälligkeiten richten sich nach den im Angebot genannten Meilensteinen (in der Regel eine Anzahlung bei Projektstart und der Restbetrag nach Fertigstellung und Freigabe).

9. Haftung auf Augenhöhe

• Wir garantieren eine sorgfältige Umsetzung nach aktuellem technischem Stand zum Zeitpunkt der Übergabe.
• Sofern die Texterstellung oder Textüberarbeitung Teil unserer vereinbarten Leistung ist, schreiben wir diese nach bestem Wissen aus Marketing- und Kundensicht. Da jede Branche ganz eigene Vorschriften, Berufsordnungen oder Werbeeinschränkungen hat (wie handwerksrechtliche, berufsrechtliche oder gewerbespezifische Regeln), liegt die finale fachliche und rechtliche Freigabe bei Ihnen als Branchenprofi. Für Abmahnungen oder Beanstandungen, die sich aus diesen branchenspezifischen Vorgaben oder den veröffentlichten Texten ergeben, haften wir daher nicht.
• Für Ausfälle Ihres Webhosters oder für Schäden durch von Ihnen selbst nachträglich geänderte Codes können wir keine Haftung übernehmen.
• Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Höhe des jeweiligen Auftragswerts. Zwingende gesetzliche Haftungen (wie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit) bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.